سياسة الإرجاع والاستبدال

لا يمكن إتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال إلا باستخدام الفاتورة الأصلية وبحضور العميل نفسه أو ممثله الرسمي.

يحق للعميل إرجاع أو استبدال المشتريات خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات المرتجعة أو المستبدلة في حالتها الأصلية كما تم شراؤها.

لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المفككة من تغليفها، أو المستخدمة، أو التالفة، أو المخزنة بشكل غير سليم، أو المنتجات التي تم تصنيعها أو تركيبها في موقع العميل.

في حال تم إرجاع المشتريات دون استبدال، فسيتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع (نقداً / بطاقة ائتمان / شيك بنكي).

يمكن طلب خدمة نقل المرتجعات مقابل 25 دينار كويتي، ويتم جدولتها خلال أسبوعين من تاريخ طلب الإرجاع.